REGULAMIN OGÓLNY SKLEPU INTERNETOWEGO
§1 Definicje
Ilekroć w regulaminie mowa o:
1. Sprzedawcy – należy przez to rozumieć podmiot wskazany w Karcie Informacyjnej.
2. Kliencie – należy przez to rozumieć każdą osobę fizyczną, która posiada pełną zdolność do
dokonywania czynności prawnych, osobę fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą,
osobę prawną lub jednostkę organizacyjną niebędącą osobą prawną, jakiej przepisy
szczególne przyznają zdolność prawną, które składają zamówienie w Sklepie
Internetowym.
3. Kliencie Konsumencie – należy przez to rozumieć Klienta będącego konsumentem w
rozumieniu art. 221kc.
4. Kliencie Przedsiębiorcy – należy przez to rozumieć Klienta będącego przedsiębiorcą
w rozumieniu art. 431kc.
5. Stronie Internetowej – należy przez to rozumieć serwis internetowy prowadzony i
utrzymywany przez Sprzedawcę pod adresem wskazanym w Karcie Informacyjnej.
6. Sklepie Internetowym – należy przez to rozumieć zorganizowany system zawierania
umów na odległość stanowiący sklep internetowy prowadzony i utrzymywany przez
Sprzedawcę pod adresem wskazanym w Karcie Informacyjnej który umożliwia Klientom
składanie zamówień na Produkty oferowane przez Sprzedawcę za pośrednictwem tego
serwisu internetowego i zgodnie z jego Regulaminem.
7. Regulaminie – należy przez to rozumieć niniejszy dokument, który w szczególności
określa warunki korzystania przez Klienta ze Sklepu Internetowego.
8. Załączniku – należy przez to rozumieć stanowiący integralną część Regulaminu dokument,
który rozszerza lub uzupełnia jego treść w zakresie dodatkowych postanowień.
9. Regulaminie Produktu – należy przez to rozumieć Załącznik, który rozszerza lub
uzupełnia postanowienia Regulaminu w zakresie poszczególnych rodzajów Produktów.
10. Karcie Informacyjnej – należy przez to rozumieć Załącznik, który rozszerza lub
uzupełnia postanowienia Regulaminu o najważniejsze informacje o Sprzedawcy i Sklepie
Internetowym.
11. Polityce Prywatności – należy przez to rozumieć dokument dostępny pod adresem
wskazanym w Karcie Informacyjnej i stanowiący zbiór informacji dotyczących zasad oraz
warunków, na jakich funkcjonuje Strona Internetowa i Sklep Internetowy, a także pouczeń
dotyczących postępowania z danymi osobowymi oraz wykonywania praw przez osoby,
których dane te dotyczą.
12. Umowie Sprzedaży – należy przez to rozumieć umowę sprzedaży Produktu w rozumieniu
art. 535 kc, umowę o świadczenie usług w rozumieniu art. 750 kc lub umowę o wykonanie
dzieła w rozumieniu art. 627 kc zawieraną przez Klienta i Sprzedającego za pośrednictwem
Sklepu Internetowego. Umowa Sprzedaży zawierana jest na odległość w rozumieniu art. 2
ppkt.1 ustawy o prawach konsumenta.
13. Warunkach Sprzedaży – należy przez to rozumieć dodatkowe warunki i zastrzeżenia
umieszczone przez Sprzedawcę w opisie Produktu opublikowanym na Sklepie
Internetowym, które stanowią integralną część Umowy Sprzedaży.
14. Umowie Rezerwacyjnej – należy przez to rozumieć zobowiązanie Sprzedawcy do
zapewnienia Klientowi pierwszeństwa w nabyciu Produktu na warunkach określonych w
Warunkach Rezerwacji.
15. Warunkach Rezerwacji – należy przez to rozumieć dodatkowe warunki i zastrzeżenia
umieszczone przez Sprzedawcę w opisie Produktu opublikowanym w Sklepie
Internetowym, które stanowią integralną część Umowy Rezerwacyjnej.
16. Zamówieniu – należy przez to rozumieć oświadczenie woli zawarcia Umowy Sprzedaży
składane Sprzedawcy przez Klienta za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
17. Potwierdzeniu Zamówienia – należy przez to rozumieć potwierdzenie przyjęcia
Zamówienia, które przesyłane jest Klientowi przez Sprzedawcę za pośrednictwem
korespondencji elektronicznej i z wykorzystaniem zautomatyzowanego systemu
teleinformatycznego Sklepu Internetowego.
18. Trwałym Nośniku – należy przez to rozumieć trwały nośnik w rozumieniu art. 2 ppkt. 4
ustawy o prawach konsumenta, a w szczególności papier i korespondencję elektroniczną
(e-mail).
19. Kodzie Promocyjnym – należy przez to rozumieć treść cyfrową, która nie jest zapisana
na nośniku materialnym, stanowiącą unikalny kod, który uprawnia Klienta lub posługującą
się tym Kodem Promocyjnym osobę trzecią (Posiadacza Kodu) do obniżenia Ceny Produktu
w Sklepie Internetowym lub uzyskania innych preferencyjnych Warunków Sprzedaży.
20. Posiadaczu Kodu – należy przez to rozumieć osobę fizyczną lub prawną, która posłużyła
się Kodem Promocyjnym przy składaniu Zamówienia w Sklepie Internetowym, a weszła w
jego posiadanie w inny sposób aniżeli jego zakup w Sklepie Internetowym.
21. Koncie – należy przez to rozumieć konto w Sklepie Internetowym, które zostało
przydzielone Klientowi po skorzystaniu z dostępnej w Sklepie Internetowym
funkcjonalności pozwalającej na jego założenie.
22. Umowie o Prowadzenie Konta – należy przez to rozumieć umowę o utrzymywanie przez
Sprzedawcę Konta Klienta w Sklepie Internetowym i umożliwienie Klientowi korzystanie z
jego funkcjonalności.
23. Cenie – należy przez to rozumieć zarówno cenę rozumieniu art. 535 kc, wynagrodzenie w
rozumieniu art. 735 kc i art. 627 kc oraz wszelkie inne świadczenia pieniężne, jakie Klient
ma spełnić na rzecz Sprzedawcy w wykonaniu Umowy Sprzedaży.
24. Dniach Roboczych – należy przez to rozumieć dni od poniedziałku do piątku z
wyłączeniem dni wolnych od pracy w rozumieniu ustawy z dnia 18 stycznia 1951 r. o
dniach wolnych od pracy (t.j. Dz. U. z 2015 r. poz. 90).
25. Koszyku – należy przez to rozumieć funkcjonalność Sklepu Internetowego pozwalającą
Klientowi na gromadzenie wybranych przez siebie Produktów oraz określanie warunków
Umowy Sprzedaży przed złożeniem Zamówienia.
26. Produkcie – należy przez to rozumieć w szczególności rzecz ruchomą, treść cyfrową,
usługę, usługę cyfrową lub towar z elementami cyfrowymi, które mogą być przez Klienta
nabyte za pośrednictwem Sklepu Internetowego i na dodatkowych warunkach określonych
w poszczególnych Regulaminach Produktów.
27. Usługach Posprzedażowych – należy przez to rozumieć usługi dodatkowe związane z
Produktem, które Sprzedawca może świadczyć na rzecz Klienta po wykonaniu Umowy
Sprzedaży i na warunkach określonych w odrębnej umowie.
28. Bramce Płatności – należy przez to rozumieć obsługę płatności bezgotówkowych
zapewnianą przez podmioty wskazane w Karcie Informacyjnej.
29. Kurierze – należy przez to rozumieć określonych w Karcie Informacyjnej przewoźników
wybranych przez Sprzedawcę, którym powierzona zostanie usługa dostarczenia i wydania
Produktu Klientowi.
30. prawie autorskim – należy przez to rozumieć ustawę z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie
autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz. U. z 2021 r. poz. 1062 z późn. zm.).
31. ustawie o prawach konsumenta – należy przez to rozumieć ustawę z dnia 30 maja
2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2017 r. poz. 683 z późn. zm.).
32. ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną – należy przez to rozumieć ustawę
z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2017 r. poz.
1219 z późn. zm.).
33. kc lub kodeksie cywilnym – należy przez to rozumieć ustawę z dnia 23 kwietnia 1964 r.
– Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. z 2018 r. poz. 1025 z późn. zm.).
34. RODO – należy przez to rozumieć rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE)
2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z
przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz
uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. U. UE. L. z
2016 r. Nr 119, str. 1 z późn. zm.).
§2 Sprzedawca
1. Sklep Internetowy prowadzi Sprzedawca.
2. Sprzedawca prowadzi działalność gospodarczą na zasadach określonych w ustawie z dnia
6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców (Dz. U. poz. 646 z późn. zm.).
3. Potwierdzenie poprawności danych Sprzedawcy, w zależności od formy, w jakiej prowadzi
on działalność gospodarczą, Klient może uzyskać w:
a. Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej –
https://aplikacja.ceidg.gov.pl/ceidg/ceidg.public.ui/search.aspx, lub
b. Krajowym Rejestrze Sądowym –
https://ekrs.ms.gov.pl/web/wyszukiwarka-krs/strona-glowna/index.html.
4. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy wskazany jest w Karcie Informacyjnej.
5. Status Sprzedawcy, o którym mowa w zaleceniu 2003/361/WE wskazany jest w Karcie
Informacyjnej.
6. Wszystkie treści opublikowane na Stronie Internetowej i w Sklepie Internetowym stanowią
własność Sprzedawcy, chyba że zastrzeżono inaczej. Kopiowanie, wprowadzanie do obrotu
czy w inny sposób wykorzystywanie tych treści może skutkować naruszeniem autorskich
praw majątkowych Sprzedawcy lub stanowić czyn nieuczciwej konkurencji w rozumieniu
art. 3 ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (t.j. Dz. U. z
2020 r. poz. 1913 z późn. zm.).
§3 Klienci
1. Regulamin wiąże wszystkich Klientów korzystających ze Sklepu Internetowego.
2. Regulamin, o ile wyraźnie w nim to zastrzeżono, może odmiennie regulować prawa i
obowiązki Klientów Konsumentów oraz Klientów Przedsiębiorców.
3. Przepisy Kodeksu cywilnego, do których odsyła Regulamin, mogą odmiennie regulować
prawa oraz obowiązki Klienta Konsumenta i Klienta Przedsiębiorcy.
4. Postanowienia Regulaminu dotyczące Klienta Konsumenta stosuje się odpowiednio do
osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością
gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru
zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią
działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i
Informacji o Działalności Gospodarczej. Zakres ochrony konsumenckiej osób fizycznych
prowadzących działalność gospodarczą określa w szczególności ustawa o ochronie praw
konsumentów.
§4 Regulamin
1. Integralną częścią Regulaminu są:
a. Karta Informacyjna i Regulaminy Produktów;
b. Warunki Sprzedaży dla każdego z Produktów;
c. Polityka Prywatności.
2. W przypadku sprzeczności pomiędzy postanowieniami Regulaminu i Warunków Sprzedaży
pierwszeństwo mają postanowienia Warunków Sprzedaży.
3. Regulamin dostępny jest na Stronie Internetowej i może być przez Klienta w każdym
czasie odczytany, pobrany, a jego treść utrwalona w szczególności poprzez jego
wydrukowanie lub zapisanie na nośniku.
4. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na Stronie Internetowej.
5. Zmiany Regulaminu obowiązują od dnia ich publikacji na Stronie Internetowej, chyba że
Regulamin stanowi inaczej.
6. Sprzedawca z odpowiednim wyprzedzeniem powiadomi Klientów o planowanych zmianach
w Regulaminie, przyczynach i skutkach tych zmian, a także o terminie w jakim w jakim
zmieniony Regulamin zostanie opublikowany na Stronie Internetowej i będzie miał
zastosowanie do później zawartych Umów Sprzedaży.
7. Do Umów Sprzedaży zawartych w czasie, w którym nastąpiła zmiana Regulaminu, stosuje
się Regulamin w brzmieniu z dnia dokonania Zamówienia przez Klienta.
8. Sprzedawca zapewni Klientowi dostęp do Regulaminów w brzmieniu sprzed dokonania w
nich zmian.
§5 Wymogi techniczne
1. Usługi w Sklepie Internetowym świadczone są dwadzieścia cztery (24) godziny na dobę i
przez siedem (7) dni w tygodniu.
2. Usługi i czynności w Sklepie Internetowym, które świadczone są tylko w określonych
dniach
i godzinach, określa Regulamin.
3. W celu skorzystania ze Sklepu Internetowego Klient musi posługiwać się systemem
teleinformatycznym spełniającym następujące, minimalne wymogi techniczne:
a. komputer lub urządzenie mobilne (urządzenie końcowe);
b. dostęp do internetu;
c. dostęp do poczty elektronicznej (e-mail);
d. przeglądarka internetowa (Sprzedawca dołoży należytej staranności, aby Sklep
Internetowy był prawidłowo obsługiwany przez aktualne wersje przeglądarek
Microsoft Internet Edge, Mozzila Firefox, Google Chrome, Opera oraz Apple Safari).
4. Korzystając z usług świadczonych drogą elektroniczną, Klient powinien stosować środki
techniczne (programy antywirusowe, zapory sieciowe) w celu zminimalizowania ryzyka
wystąpienia zagrożeń związanych z korzystaniem z sieci internet (np.: szkodliwe/złośliwe
oprogramowanie).
5. Sprzedawca dołoży należytej staranności, aby zapewnić nieprzerwane funkcjonowanie
Sklepu Internetowego z wyłączeniem działania siły wyższej, bezprawnego działania osób
trzecich, mającego na celu zniszczenie lub zakłócenie działania systemu
teleinformatycznego oraz nieprawidłowego lub niedającego się przewidzieć działania
przeglądarek internetowych (błędy, aktualizacje, nieobsługiwane funkcjonalności).
§6 Komunikacja
1. Klient może porozumieć się ze Sprzedawcą za pomocą środków komunikowania się na
odległość określonych w Karcie Informacyjnej.
2. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy w Dni Robocze i w godzinach określonych w Karcie
Informacyjnej.
3. Sprzedawca dołoży należytej staranności, aby Klient mógł szybko i efektywnie kontaktować
się z nim z wykorzystaniem wskazanych w Regulaminie środków komunikowania się na
odległość.
4. Strona Internetowa może wskazywać także inne środki komunikowania się stron na
odległość.
5. Podstawową formą komunikacji stron, a w tym formą właściwą do składania wszelkich
oświadczeń oraz dokonywania uzgodnień, będzie korespondencja elektroniczna (e-mail).
6. Klient może składać oświadczenia Sprzedawcy także z zachowaniem formy pisemnej,
przesyłając je na wskazany w Karcie Informacyjnej adres za pośrednictwem przesyłek
rejestrowanych, o których mowa w ustawie z dnia 23 listopada 2012 r. Prawo pocztowe
(t.j. Dz. U. z 2022 r. poz. 896).
7. Klient w kontaktach ze Sprzedawcą powinien w miarę możliwości wykorzystywać adres
e-mail wskazany przez siebie w Zamówieniu.
8. Koszty korzystania ze środków komunikowania się Klienta Konsumenta ze Sprzedawcą na
odległość w celu zawarcia Umowy Sprzedaży odpowiadają zwykle stosowanym i są
uzależnione od cennika operatora.
9. Opłata za połączenie się przez Klienta Konsumenta z numerem telefonu Sprzedawcy
wskazanym w Karcie Informacyjnej nie jest wyższa niż opłata za zwykłe połączenie
telefoniczne, zgodnie z pakietem taryfowym dostawcy usług, z którego korzysta Klient
Konsument.
§7 Sklep Internetowy
1. Korzystanie ze Sklepu Internetowego przez Klienta oznacza każde jego zapoznanie się z
treściami opublikowanymi przez Sprzedawcę.
2. Korzystanie ze Sklepu Internetowego przez Klienta powinno odbywać się w sposób:
a. zgodny z prawem;
b. zgodny z dobrymi obyczajami;
c. zgodny z Regulaminem;
d. niezakłócający jego funkcjonowania;
e. nieuciążliwy dla innych Klientów i Sprzedawcy.
3. Sprzedawca może w ramach Sklepu Internetowego organizować i prowadzić konkursy lub
promocje, a ich warunki każdorazowo może określać odrębny regulamin lub Warunki
Sprzedaży.
4. Promocje prowadzone w Sklepie Internetowym nie podlegają łączeniu, chyba że ich
regulamin lub oferta prezentowana w Sklepie Internetowym stanowią inaczej.
5. Sklep Internetowy pozwala na zawieranie Umów Sprzedaży wyłącznie pomiędzy
Sprzedawcą i Klientami.
§8 Konto
1. Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie jedynie wtedy, kiedy Sprzedawca
umożliwił Klientowi założenie i utrzymywanie Konta w Sklepie Internetowym.
2. Zapoznanie się z ofertą Sprzedawcy prezentowaną w Sklepie Internetowym nie wymaga
założenia Konta.
3. Klient może założyć Konto w Sklepie Internetowym z wykorzystaniem formularza „załóż
konto” lub innego, wskazanego w Karcie Informacyjnej.
4. Skuteczne założenie Konta wymaga podania przez Klienta w formularzu „załóż konto”
danych określonych w Karcie Informacyjnej.
5. Klient powinien dochować należytej staranności, aby dane wprowadzone przez niego do
formularza „załóż konto” były poprawne i zgodne z prawdą.
6. Rozpoczęcie korzystania z Konta przez Klienta następuje poprzez zalogowanie się z
wykorzystaniem loginu i hasła utworzonego przez Klienta w procesie zakładania Konta.
7. Klient zobowiązany jest nie udostępniać Konta osobom trzecim, ani też nie przekazywać
nikomu loginu i hasła utworzonego w procesie zakładania Konta. Sprzedawca w żadnym
przypadku nie będzie zwracać się do Klienta o podanie jego hasła lub innych danych
dostępowych do Konta.
8. W przypadku utraty dostępu do hasła Klient może wygenerować nowe hasło, korzystając z
formularza „nie pamiętam hasła” lub innego, wskazanego w Karcie Informacyjnej.
9. Korzystanie z pełnej funkcjonalności Sklepu Internetowego przez Klienta może wymagać
Założenia Konta. Sprzedawca umieści w Sklepie Internetowym informacje o
funkcjonalnościach dostępnych jedynie dla Klientów posiadających Konto.
10. Założenie i utrzymywanie Konta w Sklepie Internetowym przez Klienta jest nieodpłatne.
11. Utrzymywanie Konta w Sklepie Internetowym następuje w ramach Umowy o Prowadzenie
Konta zawartej w momencie rejestracji Konta przez Klienta. Umowa ta zawarta jest na czas
nieokreślony.
12. Zmiany Regulaminu w zakresie Umów o Prowadzenie Konta wchodzą w życie w terminie
czternastu (14) dni od dnia ich publikacji na Stronie Internetowej. Sprzedawca poinformuje
Klienta
o planowanych zmianach z odpowiednim wyprzedzeniem. W przypadku braku akceptacji
Klienta dla zmian Regulaminu w części dotyczącej Umów na Prowadzenie Konta może on
zażądać usunięcia swojego Konta. W takim przypadku przyjmuje się, że żądanie usunięcia
Konta stanowi jednocześnie wypowiedzenie Umowy o Utrzymywanie Konta ze skutkiem
natychmiastowym, a Sprzedawca niezwłocznie uczyni zadość żądaniu Klienta.
13. Klient może w każdym czasie zażądać usunięcia Konta przez Sprzedawcę. W takim
przypadku przyjmuje się, że żądanie usunięcia Konta stanowi jednocześnie wypowiedzenie
ze skutkiem natychmiastowym Umowy o Utrzymywanie Konta, a Sprzedawca niezwłocznie
uczyni zadość żądaniu Klienta.
14. Konto usunięte nie podlega przywróceniu. W celu skorzystania z funkcjonalności Sklepu
Internetowego powiązanych z wymogiem posiadania Konta Klient powinien ponownie
założyć Konto.
15. W przypadku naruszenia przez Klienta Regulaminu Sprzedawca może wezwać Klienta do
zaprzestania naruszeń i wyznaczyć mu w tym celu odpowiedni termin. Brak uczynienia
zadość wezwaniu Sprzedawcy przez Klienta uprawnia Sprzedawcę do wypowiedzenia
Umowy
o Utrzymywanie Konta z zachowaniem czternastodniowego (14) okresu wypowiedzenia. Po
upływie okresu wypowiedzenia Sprzedawca niezwłocznie usunie konto Klienta i zakończy
świadczenie na jego rzecz dalszych usług.
§9 Produkty
1. Eksponowanie Produktów przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu Internetowego
stanowi zaproszenie do zawarcia Umowy Sprzedaży w rozumieniu art. 71 kc.
2. Produkty eksponowane przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu Internetowego:
a. są wolne od wad prawnych;
b. są dopuszczone do obrotu;
c. mogą być nabywane przez Klientów bez uzyskania jakichkolwiek pozwoleń lub
koncesji.
3. Sprzedawca, bez wpływu na już zawarte Umowy Sprzedaży, może w każdym czasie:
a. dodawać Produkty do Sklepu Internetowego;
b. usuwać Produkty ze Sklepu Internetowego;
c. ograniczać lub zwiększać sprzedaż określonych Produktów;
d. zmieniać Warunki Sprzedaży Produktów.
4. Sprzedawca może za pośrednictwem Sklepu Internetowego informować o ilości Produktów
dostępnych do sprzedaży (stan magazynu).
5. Sprzedawca każdorazowo za pośrednictwem Sklepu Internetowego będzie publikował
istotne informacje dotyczące Produktów, a w szczególności opis ich funkcjonalności, cech,
zastosowań lub warunków, na jakich są zbywane lub świadczone (Warunki Sprzedaży).
§10 Warunki Sprzedaży
1. Każdy Produkt posiada Warunki Sprzedaży.
2. Warunki Sprzedaży mogą w szczególności dotyczyć:
a. Ceny;
b. parametrów Produktu;
c. promocji i obniżek Ceny dotyczących Produktu;
d. warunków dostarczenia Produktu;
e. czasu dostarczenia Produktu (czas dostawy);
f. czasu wykonania lub spersonalizowania Produktu (czas realizacji).
3. Warunki Sprzedaży mogą przewidywać obowiązek współdziałania Klienta ze Sprzedawcą. W
takim przypadku Klient zobowiązuje się podejmować działania określone w Warunkach
Sprzedaży
w sposób niezwłoczny i z zachowaniem należytej staranności.
4. Opóźnienie Klienta z wykonaniem obowiązków określonych w Warunkach Sprzedaży
przedłuża o czas tego opóźnienia termin, w jakim Sprzedawca miał wykonać swoje
zobowiązanie w stosunku do Klienta.
5. Warunki Sprzedaży obowiązują od dnia ich publikacji w Sklepie Internetowym.
6. Zmiany Warunków Sprzedaży obowiązują od dnia ich publikacji w Sklepie Internetowym.
7. Do Umów Sprzedaży zawartych w czasie, w którym nastąpiła zmiana Warunków Sprzedaży,
stosuje się Warunki Sprzedaży w brzmieniu z dnia dokonania Zamówienia przez Klienta.
§11 Zamówienie
1. Klient może zamówić Produkty dostępne w Sklepie Internetowym z wykorzystaniem
formularza „zamówienie z obowiązkiem zapłaty” lub innego, wskazanego w Karcie
Informacyjnej.
2. W celu złożenia Zamówienia Klient powinien:
a. wybrać Produkt, ewentualnie określić jego pożądane cechy i parametry, a
następnie umieścić go w Koszyku z wykorzystaniem przycisku „dodaj do koszyka”;
b. po zakończeniu wyboru Produktów wejść w Koszyk z wykorzystaniem przycisku
„koszyk”;
c. użyć przycisku „zamówienie z obowiązkiem zapłaty”;
d. wybrać sposób dostawy;
e. wybrać formę płatności.
3. Składając Zamówienie, Klient z wykorzystaniem funkcjonalności Sklepu Internetowego
dodatkowo potwierdza, że:
a. zapoznał się z Regulaminem i akceptuje jego warunki;
b. zapoznał się z Warunkami Sprzedaży i akceptuje ich postanowienia;
c. jego Zamówienie ma charakter kompletny i ostateczny;
d. składa Zamówienie, akceptując, że skutkuje to powstaniem po jego stronie
obowiązku zapłaty Ceny;
e. wskazuje adres e-mail, przy użyciu którego będzie prowadzona korespondencja;
f. wskazuje dane niezbędne do wystawienia faktury lub innego dokumentu
księgowego.
4. Składając Zamówienie, Klient może dodatkowo:
a. skorzystać z posiadanego Kodu Promocyjnego;
b. umieścić w formularzu Zamówienia dodatkowe uwagi lub wskazówki dla
Sprzedawcy.
5. Wypełnienie i przesłanie przez Klienta formularza „zamówienie z obowiązkiem zapłaty”
stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktów określonych przez Klienta w
Zamówieniu.
6. Najpóźniej w chwili składania przez Klienta Konsumenta Zamówienia Sprzedawca ma
obowiązek uzyskać wyraźną zgodę Klienta Konsumenta na każdą dodatkową płatność
wykraczającą poza uzgodnioną Cenę z tytułu wykonania Umowy Sprzedaży. W przypadku
zastosowania jedynie domyślnych opcji, które Klient Konsument musi odrzucić w celu
uniknięcia dodatkowej płatności wykraczającej poza uzgodnioną Cenę, przyjmuje się, że
Klient Konsument ma prawo zwrotu środków, które uiścił na rzecz Sprzedawcy jako
rzeczoną dodatkową płatność.
7. W przypadku braku wskazania przez Klienta danych niezbędnych do wystawienia faktury
Sprzedawca wystawi inny dokument księgowy, jaki będzie właściwy dla Zamówienia.
§12 Kod Promocyjny
1. Postanowienia Regulaminu dotyczące Klientów stosuje się odpowiednio do Posiadaczy
Kodu, chyba że Regulamin stanowi inaczej.
2. Postanowienia Regulaminu dotyczące Produktów stosuje się odpowiednio do Kodów
Promocyjnych, chyba że Regulamin stanowi inaczej.
3. Klient może nabyć Kod Promocyjny za pośrednictwem Sklepu Internetowego, otrzymać go
od Sprzedawcy lub osoby trzeciej.
4. Kod Promocyjny może być wykorzystany jedynie w Sklepie Internetowym.
5. Każdy Kod Promocyjny posiada oznaczoną wartość, o którą po jego użyciu zostanie
obniżona Cena Produktu będącego przedmiotem Zamówienia. Wartość Kodu Promocyjnego
i szczególne warunki jego wykorzystania określają Warunki Sprzedaży, a w przypadku jego
przekazania – Sprzedawca.
6. Wartość Kodu Promocyjnego odpowiada przypisanej mu kwocie brutto.
7. Skorzystanie z Kodu Promocyjnego modyfikuje Warunki Sprzedaży w sposób
odpowiadający wartości Kodu Promocyjnego.
8. W celu skorzystania z Kodu Promocyjnego Klient powinien wprowadzić jego treść w polu
„Użyj Kodu Promocyjnego” lub innym, wskazanym w Karcie Informacyjnej. Wypełnienie i
przesłanie przez Klienta formularza „zamówienie z obowiązkiem zapłaty” wraz Kodem
Promocyjnym stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktów określonych przez
Klienta w tym formularzu z wykorzystaniem Kodu Promocyjnego modyfikującego Warunki
Sprzedaży.
9. Kod Promocyjny może być łączony z innymi promocjami, jeżeli Warunki Sprzedaży lub
warunki uczestniczenia w promocji tak stanowią.
10. W przypadku utraty Kodu Promocyjnego Klient nie będzie uprawniony do otrzymania jego
duplikatu lub zamiennika, chyba że utrata ta nastąpiła z winy Sprzedawcy.
11. Jeżeli przy składaniu Zamówienia na Produkty dostępne w Sklepie Internetowym:
a. wartość tych Produktów jest wyższa niż wartość Kodu Promocyjnego – Klient
zobowiązany jest dopłacić Sprzedawcy różnicę w Cenie;
b. wartość tych Produktów jest równa wartość Kodu Promocyjnego – przyjmuje się, że
Kod Promocyjny został wykorzystany w całości;
c. wartość tych Produktów jest niższa niż wartość Kodu Promocyjnego – przyjmuje
się, że nowa wartość Kodu Promocyjnego odpowiada tej różnicy.
12. Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia złożonego z wykorzystaniem
Kodu Promocyjnego, jeżeli Klient wszedł w posiadanie Kodu Promocyjnego w sposób
naruszający powszechnie obowiązujące prawo lub Regulamin, a w szczególności, gdy
wszedł w jego posiadanie poprzez pokonanie lub ominięcie zabezpieczeń systemu
teleinformatycznego Sklepu Internetowego lub wyzyskanie błędu Sprzedawcy.
13. Kod Promocyjny nie może zostać nabyty w zamian za inny Kod Promocyjny.
14. Kod Promocyjny nie może być łączony z innymi Kodami Promocyjnymi.
15. Wartość Kodu Promocyjnego nie może zostać zwiększona.
16. Kod Promocyjny nie podlega wymianie na środki pieniężne lub Kody Promocyjne o
mniejszej wartości.
17. Kod Promocyjny zachowuje ważność przez okres wskazany w Warunkach Sprzedaży lub
przez Sprzedającego, a po upływie tego okresu wygasa. Kod Promocyjny, który wygasł, nie
może być wykorzystywany przy składaniu Zamówienia.
18. Okres ważności Kodu Promocyjnego nie może zostać skrócony ani wydłużony.
19. Koszt Dostawy Kodu Promocyjnego nie jest wliczony w Cenę i obciąża Sprzedawcę.
20. W zakresie Kodów Promocyjnych Sprzedawca informuje Klienta Konsumenta, że po
dostarczeniu przez niego tych treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od
umowy Klient Konsument traci prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży Kodu
Promocyjnego stosownie do treści art. 38 ust. 1 pkt. 13 ustawy o prawach konsumenta.
21. Klient Konsument, składając Zamówienie na Kod Promocyjny, wyraża zgodę Sprzedawcy na
jego dostarczenie przed upływem terminu na odstąpienie od Umowy Sprzedaży w
rozumieniu
art. 38 ust. 1 pkt. 13 ustawy o prawach konsumenta.
22. Klient Konsument może odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej przy wykorzystaniu
Kodu Promocyjnego. W takim przypadku Sprzedawca, w zależności od warunków, na jakich
została zawarta Umowa Sprzedaży, może zwrócić Klientowi Konsumentowi odpowiednią
część Ceny poprzez wygenerowanie i przekazaniu mu Kodu Promocyjnego.
§13 Umowa Sprzedaży
1. Umowę Sprzedaży uważa się za zawartą, jeżeli w odpowiedzi na wypełnienie i przysłanie
przez Klienta formularza „zamówienie z obowiązkiem zapłaty” Sprzedawca niezwłocznie
prześle Klientowi Potwierdzenie Zamówienia na Trwałym Nośniku, co stanowić będzie
oświadczenie o przyjęciu oferty i zawarcie Umowy Sprzedaży. W każdym jednak przypadku
Umowa Sprzedaży będzie uznana za zawartą nie wcześniej niż przed uiszczeniem Ceny
przez Klienta.
2. Klient wyraża zgodę na dostarczenie mu przez Sprzedawcę potwierdzenia Zamówienia
jedynie za pośrednictwem poczty elektronicznej stanowiącej Trwały Nośnik.
3. Po przesłaniu Potwierdzenia Zamówienia oraz otrzymaniu Ceny Sprzedawca niezwłocznie
przystępuje do wykonania Umowy Sprzedaży.
4. Umowa Sprzedaży zawarta zostanie w języku polskim.
5. Prawem właściwym dla zawartej Umowy Sprzedaży będzie prawo polskie.
§14 Czas Trwania Umowy Sprzedaży
1. Z uwagi na rodzaj Produktu lub sposób jego dostarczenia Warunki Sprzedaży mogą
określać czas trwania Umowy Sprzedaży.
2. Jeżeli Umowa Sprzedaży została zawarta na czas nieoznaczony lub ma ulegać
automatycznemu przedłużaniu, to Warunki Sprzedaży wskazywać będą sposób i przesłanki
wypowiedzenia Umowy Sprzedaży.
§15 Zmiany Umowy Sprzedaży
1. Strony w drodze negocjacji mogą zmienić Umowę Sprzedaży, a w szczególności:
a. zmodyfikować warunki określone w Zamówieniu;
b. zmodyfikować Warunki Sprzedaży;
c. zmienić rodzaj dokumentu księgowego, jaki Sprzedawca dostarczy Klientowi;
d. objąć nią dostarczenie lub wykonanie dodatkowych Produktów.
2. Ustalone w toku negocjacji warunki zmiany Umowy Sprzedaży będą każdorazowo
przedstawiane Klientowi przez Sprzedawcę. Po przedstawieniu oferty zmiany Umowy
Sprzedaży Klient może ją przyjąć bez zastrzeżeń lub przystąpić do dalszych negocjacji.
Strony wyłączają możliwość zawarcia lub zmiany umowy w toku negocjacji w rozumieniu
art. 72 §1 kc.
3. W przypadku braku odpowiedzi Klienta na ofertę zmiany Umowy Sprzedaży Sprzedawca
może wyznaczyć Klientowi odpowiedni termin na jej przyjęcie lub kontynuowanie
negocjacji, a bezskuteczny upływ terminu powoduje, że oferta przestaje obowiązywać
(wygasa). W przypadku braku odmiennego zastrzeżenia oferta wygasa z upływem siedmiu
(7) Dni Roboczych od jej przedstawienia Klientowi.
4. Wszelkie ustalenia Stron modyfikujące warunki Umowy Sprzedaży mogą następować w
dowolnej, wybranej przez Strony formie, ale poczynione zmiany będą uważane za
skuteczne jedynie pod warunkiem, że:
a. Sprzedawca prześle Klientowi e-mail zawierający podsumowanie dokonanych
ustaleń
i modyfikacji wraz z wyraźną prośbą o ich zaakceptowanie (dalej „E-mail
Podsumowujący”);
b. Klient w odpowiedzi na E-maila Podsumowującego jednoznacznie potwierdzi
wyszczególnione przez Sprzedawcę zmiany i modyfikacje.
5. Klient nie może potwierdzić E-maila Podsumowującego jedynie częściowo lub
zastrzeżeniem zmian.
W takim przypadku poczynione zmiany i zastrzeżenia uważa się za bezskuteczne. W razie
potrzeby Strony ponownie przystąpią do negocjacji, a po ich zakończeniu Sprzedawca
prześle Klientowi zaktualizowanego E-maila Podsumowującego.
6. Potwierdzony przez Klienta E-mail Podsumowujący staje się częścią Umowy Sprzedaży.
7. Wszystkie zmiany Umowy Sprzedaży dokonywane z pominięciem powyższego trybu
uważane będą za nieważne, chyba że strony zachowają formę pisemną.
§16 Umowa Rezerwacyjna
1. Do Umowy Rezerwacyjnej stosuje się odpowiednio postanowienia Regulaminu dotyczące
Umowy Sprzedaży.
2. Do Warunków Rezerwacji stosuje się odpowiednio postanowienia Regulaminu dotyczące
Umowy Sprzedaży.
3. Umowa Rezerwacyjna nie stanowi umowy przedwstępnej w rozumieniu art. 389 kc.
4. Sprzedawca odpowiednio oznaczy Produkty, które mogą być przedmiotem Umowy
Rezerwacyjnej.
5. Umowa Rezerwacyjna zawarta zostanie z chwilą przesłania przez Klienta formularza
„rezerwuję produkt” lub innego, wskazanego w Karcie Informacyjnej.
6. Sprzedawca może w każdym czasie zmienić Warunki Rezerwacji. Zmiana Warunków
Rezerwacji w żadnym jednak wypadku nie może zobowiązywać Klienta do nabycia
Produktu będącego przedmiotem Umowy Rezerwacyjnej.
7. Sprzedawca zobowiązany jest w pierwszej kolejności zaoferować jego nabycie Klientom,
którzy zawarli Umowę Rezerwacyjną na ten Produkt.
8. Sprzedawca określi termin, w jakim Klient może przyjąć ofertę na nabycie Produktu
będącego przedmiotem Umowy Rezerwacyjnej. Po upływie wyznaczonego terminu oferta
wygasa.
9. Klient nie jest zobowiązany do nabycia Produktu będącego przedmiotem Umowy
Rezerwacyjnej.
10. Klient przyjmuje ofertę nabycia Produktu będącego przedmiotem Umowy Rezerwacyjnej,
składając na niego Zamówienie.
§17 Cena
1. Ceny Produktów eksponowane przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu Internetowego:
a. płatne są z góry;
b. mają charakter zryczałtowany;
c. podawane są tylko w złotych polskich (PLN) lub także innych, wskazanych w Karcie
Informacyjnej;
d. zawierają należny podatek VAT, chyba że Produkt objęty jest stawką 0%
(zwolnienie przedmiotowe z VAT);
e. zawierają wszelkie inne opłaty i należności publiczno-prawne, jakie mogą być
doliczone do Ceny, chyba że Produkt ma być dostarczony poza granice
Rzeczypospolitej Polskiej;
f. nie zawierają kosztów dostawy Produktu, chyba że Warunki Sprzedaży stanowią
inaczej.
2. Karta Informacyjna określa, czy Ceny Produktów są indywidualnie dostosowywane na
podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji.
3. Sprzedawca może w każdym czasie podwyższyć Cenę, stosować obniżki Ceny lub inne
formy promocji cenowych na Produkty.
4. Z chwilą zawarcia Umowy Sprzedaży wszelkie późniejsze modyfikacje Ceny Produktu
dokonane przez Sprzedawcę pozostają bez wpływu na Cenę, jaką ma zapłacić Klient.
5. W każdym przypadku informowania o obniżeniu Ceny Produktu obok informacji o obniżonej
Cenie Sprzedawca umieszcza również informację o najniższej Cenie tego Produktu, która
obowiązywała w Sklepie Internetowym w okresie trzydziestu (30) dni przed
wprowadzeniem tej obniżki Ceny. Jednakże, jeżeli Produkt oferowany jest w Sklepie
Internetowym przez okres krótszy niż trzydzieści (30) dni, to Sprzedawca, obok informacji
o obniżeniu Ceny, uwidoczni również informację o najniższej Cenie tego Produktu, która
obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tego Produktu w Sklepie
Internetowym do dnia wprowadzenia obniżki Ceny.
§18 Zapłata Ceny
1. Klient może zapłacić Sprzedawcy Cenę w sposób określony w Karcie Informacyjnej.
2. Jeżeli dany sposób zapłaty Ceny nie jest wskazany w Karcie Informacyjnej lub Warunkach
Sprzedaży, przyjmuje się, że Sprzedawca nie przyjmuje tej formy zapłaty.
3. W przypadku dostawy Produktów:
a. na terenie Rzeczypospolitej Polskiej – Sprzedawca wystawia fakturę z należną
stawką podatku VAT;
b. dla Klienta Przedsiębiorcy mającego siedzibę poza Rzeczpospolitą Polską, ale na
terenie Unii Europejskiej, Sprzedawca może wystawić fakturę ze stawką 0%
podatku VAT, jeżeli taka stawka znajduje zastosowanie;
c. dla Klienta Przedsiębiorcy mającego siedzibę poza terenem Unii Europejskiej
Sprzedawca może wystawić fakturę z adnotacją o opodatkowaniu w kraju siedziby
Klienta Przedsiębiorcy („The Reversecharge is applicable”).
4. Sprzedawca wystawi Klientowi fakturę lub inny dokument księgowy.
5. Klient wyraża zgodę na dostarczanie mu faktur lub innych dokumentów księgowych za
pośrednictwem korespondencji elektronicznej.
§19 Odstąpienie
1. Klient Przedsiębiorca może odstąpić od Umowy Sprzedaży, jeżeli uprawnienie takie wynika
z przepisów Kodeksu cywilnego lub innych ustaw.
2. Klient Konsument może odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie czternastu (14) dni.
Początek biegu terminu na odstąpienie od Umowy Sprzedaży określa art. 28 ustawy o
prawach konsumenta.
3. Sprzedawca każdorazowo pouczy Klienta Konsumenta, gdy z uwagi na rodzaj Produktu
będącego przedmiotem Umowy Sprzedaży Klientowi Konsumentowi nie będzie
przysługiwać prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży z uwagi na wyjątek określony w
art. 38 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta.
4. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży następuje poprzez złożenie przez Klienta Konsumenta
oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca udostępni w Regulaminach Produktów wzorzec
oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, a na żądanie Klienta Konsumenta także
dostarczy mu go za pośrednictwem poczty elektronicznej. Klient Konsument nie jest
zobowiązany skorzystać ze wzorca oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży.
5. Do zachowania terminu na odstąpienie od Umowy Sprzedaży przez Klienta Konsumenta
wystarczające jest nadanie oświadczenia przed upływem terminu na złożenie oświadczenia
o odstąpieniu.
6. W każdym przypadku Sprzedawca na Trwałym Nośniku niezwłocznie potwierdzi
Klientowi Konsumentowi otrzymanie jego oświadczenia o odstąpieniu od Umowy
Sprzedaży.
7. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży przez Klienta Konsumenta nie wymaga przedstawienia
jakiegokolwiek uzasadnienia dla tej czynności prawnej.
8. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży przez Klienta Przedsiębiorcę powinno, pod rygorem jego
nieważności, zawierać wskazanie okoliczności faktycznych uprawniających Klienta
Przedsiębiorcę do złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży.
9. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży przez Klienta Konsumenta skutkuje:
a. uznaniem Umowy Sprzedaży za niezawartą (anulowanie Zamówienia);
b. powstaniem obowiązku Sprzedawcy do zwrotu wszystkich otrzymanych płatności,
niezwłocznie a w każdym przypadku nie później niż w terminie czternastu (14) dni
od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży przez Klienta
Konsumenta. Zwrot płatności nastąpi w sposób analogiczny do tego, w jaki została
ona przez
Klienta Konsumenta wniesiona, chyba że Klient Konsument zgodzi się na inny
sposób zwrotu świadczenia, a który to nie będzie skutkował dla niego jakimikolwiek
kosztami.
§20 Dostawa
1. Sprzedawca dostarczy Klientowi Produkt najpóźniej w terminie do trzydziestu (30) dni od
zawarcia Umowy Sprzedaży, chyba że Warunki Sprzedaży stanowią inaczej.
2. W przypadku, gdy Produkty będące przedmiotem Umowy Sprzedaży posiadają różne
terminy dostawy, Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć je Klientowi najpóźniej z chwilą
upływu najdłuższego z terminów dostawy zastrzeżonego dla Produktu objętego łączną
Umową Sprzedaży.
3. Sprzedawca może dostarczyć Produkty Klientowi partiami. Koszty dodatkowych przesyłek
obciążają Sprzedawcę.
4. Szczegółowe warunki dostawy i związane z nimi ograniczenia określają Warunki Sprzedaży.
5. Dostawa Produktów odbywa się wyłącznie na terenie wskazanym w Karcie Informacyjnej.
6. Dostawa Produktów odbywa się za pośrednictwem Kuriera wybranego przez Klienta z listy
Kurierów dostępnej przy składaniu Zamówienia.
7. Sprzedawca może zawiadamiać Klienta o wydaniu Kurierowi przesyłki z Produktem.
8. Korzyści i ciężary związane z Produktem, a także ryzyko jego przypadkowej utraty lub
uszkodzenia przechodzą:
a. na Klienta Przedsiębiorcę – z chwilą wydania Produktu Kurierowi;
b. na Klienta Konsumenta – na zasadach określonych w art. 548 §3 kc.
9. W przypadku braku możliwości doręczenia przesyłki z Produktem z przyczyn leżących po
stronie Klienta przesyłka zostanie zwrócona przez Kuriera do Sprzedawcy. W takim
przypadku Klient może odebrać przesyłkę z Produktem w miejscu wskazanym przez
Sprzedawcę lub pokryć koszty jej ponownego doręczenia przez Kuriera wedle cennika tego
dostawcy.
10. W przypadku braku możliwości doręczenia przesyłki z Produktem z przyczyn leżących po
stronie Klienta Przedsiębiorcy, braku jej odbioru z miejsca wskazanego przez Sprzedawcę
lub odmowy pokrycia kosztów jej ponownego doręczenia przez Klienta Przedsiębiorcę przez
Kuriera przesyłka
z Produktem po sześćdziesięciu (60) dniach będzie uważana za porzuconą w rozumieniu
art. 180 kc. Sprzedawca może postąpić z porzuconą przesyłką wedle własnego uznania, a
w szczególności ją zniszczyć lub zutylizować.
11. Koszt Dostawy Produktu nie jest wliczony w Cenę i obciąża Klienta, chyba że Regulamin lub
Warunki Sprzedaży stanowią inaczej.
12. W przypadku przekazania danych osobowych Klienta do Kuriera w związku z dostarczaniem
Produktu podanie danych jest wymagane w celu realizacji usługi transportowej i wydania
Produktu Klientowi przez Kuriera.
§21 Gwarancja
1. Gwarancja na Produkt może być udzielona przez Sprzedawcę, producenta lub
dystrybutora, a informacja w tym przedmiocie znajduje się w Warunkach Sprzedaży. W
takim przypadku Sprzedawca wraz z Produktem wyda Klientowi dokument gwarancyjny, o
który mowa w art. 5773kc.
2. Brak wzmianki w Warunkach Sprzedaży o udzielonej gwarancji oznacza, że na Produkt nie
jest udzielona gwarancja.
3. Do gwarancji na Produkt udzielanej na rzecz Klienta Konsumenta stosuje się art. 43g
ustawy o prawach konsumenta.
§22 Rękojmia
1. Jeżeli Sprzedawca ograniczył lub wyłączył rękojmię na Produkt w stosunku do
Klienta Przedsiębiorcy, to informacja w tym przedmiocie zostanie umieszczona w
Warunkach Sprzedaży.
2. Klient Przedsiębiorca traci uprawnienia z tytułu rękojmi, jeżeli nie zbadał Produktu w
terminie trzech (3) Dni Roboczych od jego dostarczenia i nie zawiadomił niezwłocznie
Sprzedawcy o wadzie, a w przypadku gdy wada wyszła na jaw dopiero później, jeżeli nie
zawiadomił Sprzedawcy niezwłocznie po jej stwierdzeniu, w każdym jednak przypadku nie
później niż w terminie pięciu (5) Dni Roboczych od stwierdzenia tej wady. Warunki
Sprzedaży mogą określać dla Klienta Przedsiębiorcy inne terminy na zawiadomienie
Sprzedawcy o wadzie.
§23 Niezgodność Towaru z Umową
1. Do Umów Sprzedaży zawieranych z Klientem Konsumentem nie stosuje się przepisów
księgi trzeciej tytułu XI działu II Kodeksu Cywilnego.
2. Rozdział 5a i dalsze ustawy o prawach konsumenta określa w szczególności:
a. Przypadki, w jakich Produkt może być uznany z niezgodny z Umową Sprzedaży;
b. czasowe granice odpowiedzialności Sprzedawcy w przypadku niezgodności
Produktu z Umową Sprzedaży;
c. uprawnienia Klienta Konsumenta w przypadku niezgodności Produktu z Umową
Sprzedaży.
§24 Odpowiedzialność Sprzedawcy
1. Sprzedawca odpowiada względem Klienta Przedsiębiorcy za wadę fizyczną lub prawną
Produktu na podstawie przepisów dotyczących rękojmi.
2. Sprzedawca odpowiada względem Klienta Konsumenta za zgodność Produktu z Umową
Sprzedaży na podstawie ustawy o prawach konsumenta.
3. Domniemywa się, że brak zgodności Produktu z Umową Sprzedaży, który ujawnił się
przed upływem dwóch (2) lat od chwili dostarczenia Produktu, istniał w chwili jego
dostarczenia.
4. Sprzedawca odpowiada za działania lub zaniechania swoich podwykonawców jak za
własne.
§25 Usługi Posprzedażowe
1. Sprzedawca może świadczyć na rzecz Klienta Usługi Posprzedażowe, jeżeli Warunki
Sprzedaży lub indywidualnie skierowana do Klienta oferta Sprzedawcy tak stanowi.
2. Treść Usług Posprzedażowych i warunki, na jakich będą one świadczone, określać będą
Warunki Sprzedaży lub indywidualnie skierowana do Klienta oferta Sprzedawcy.
3. Usługi Posprzedażowe nie stanowią części Umowy Sprzedaży, a w każdym przypadku
Usługi Posprzedażowe będą świadczone na rzecz Klienta na podstawie odrębnej umowy.
§26 Reklamacje
1. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Klienta Konsumenta w terminie czternastu
(14) dni od jej otrzymania, a w przypadku uchybienia temu terminowi przyjmuje się, że
Sprzedawca uznał tę reklamację za zasadną. Przepisy odrębne mogą przewidywać dłuższy
termin na udzielenie odpowiedzi na reklamację Klienta Konsumenta.
2. Postanowienia Regulaminu o reklamacji stosuje się odpowiednio do Klienta Przedsiębiorcy
z zastrzeżeniem, że brak odpowiedzi Sprzedawcy na zgłoszenie wad (reklamację) lub
uchybienie terminowi na udzielenie odpowiedzi nie stanowi uznania zgłoszenia (reklamacji)
w całości ani w części za zasadne.
3. Klient Konsument może składać reklamację na adres wskazany w Karcie Informacyjnej.
4. Reklamacja powinna zawierać:
a. dane identyfikujące Klienta Konsumenta;
b. dane identyfikujące Umowę Sprzedaży lub numer faktury albo innego dokumentu
księgowego;
c. zwięzłe określenie przedmiotu reklamacji.
5. Reklamacja może dodatkowo zawierać:
a. zwięzłe określenie oczekiwań Klienta Konsumenta co do sposobu załatwienia
reklamacji przez Sprzedawcę;
b. inne informacje, które Klient Konsument uzna za przydatne przy rozpoznawaniu
jego reklamacji przez Sprzedawcę.
6. Klient Konsument zobowiązany jest współdziałać ze Sprzedawcą w celu umożliwienia mu
sprawnego rozpoznania reklamacji.
7. Sprzedawca udostępni na Stronie Internetowej wzorzec reklamacji Umowy Sprzedaży, a na
żądanie Klienta Konsumenta dostarczy mu go za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Klient Konsument nie jest zobowiązany skorzystać ze wzorca reklamacji do Umowy
Sprzedaży.
8. Sprzedawca udzieli Klientowi Konsumentowi odpowiedzi na jego reklamację na Trwałym
Nośniku.
9. Sprzedawca rozpoznaje reklamację w następujących terminach:
a. jeżeli reklamacja jest oczywiście uzasadniona – niezwłocznie;
b. jeżeli reklamacja wymaga zwykłych czynności związanych z ustalaniem stanu
faktycznego – do siedmiu (7) Dni Roboczych;
c. jeżeli reklamacja wymaga znacznych nakładów czasu i pracy związanych z
ustalaniem stanu faktycznego – do dziewięciu (9) Dni Roboczych;
d. w każdym przypadku – nie więcej niż czternaście (14) dni.
10. Po otrzymaniu reklamacji Sprzedawca:
a. niezwłocznie przystąpi do rozpatrywania reklamacji;
b. zwróci się do Klienta Konsumenta o dalsze informacje i wyjaśnienia;
c. zwróci się do Klienta Konsumenta o przesłanie Produktu, jeżeli będzie to konieczne
dla prawidłowego rozpoznania reklamacji;
d. przystąpi do oględzin wad Produktu zgłoszonych przez Klienta Konsumenta.
11. Na podstawie ustalonego przez siebie stanu faktycznego Sprzedawca może:
a. uwzględnić reklamację w całości i spełnić świadczenie, którego żąda Klient
Konsument lub świadczenie ekwiwalentne, na które Klient Konsument wyraził
zgodę;
b. uwzględnić reklamację w części i częściowo spełnić świadczenie, którego żąda
Klient Konsument, wskazując jednocześnie na przyczyny i podstawy, dla których
nie mógł uwzględnić reklamacji w całości;
c. nie uwzględnić reklamacji, wskazując przyczyny i podstawy, dla których nie mógł
uwzględnić reklamacji w całości ani w części;
d. wystąpić do Klienta Konsumenta z propozycją zawarcia ugody, jeżeli okoliczności
sprawy nasuwają istotne wątpliwości co do zasadności stanowisk obydwóch stron.
12. Rozstrzygając o zasadności reklamacji, Sprzedawca przedstawia Klientowi Konsumentowi
swoje stanowisko wraz z uzasadnieniem na Trwałym Nośniku.
13. Uznając reklamację za zasadną w całości lub w części, Sprzedawca poinformuje Klienta
Konsumenta o przewidywanym terminie załatwienia sprawy.
14. W przypadku sporu ze Sprzedawcą Klient Konsument może zwrócić się o mediację lub
pomoc prawną w szczególności do:
a. Rzecznika Praw Konsumentów w trybie określonym ustawą z dnia 16 lutego 2007 r.
o ochronie konkurencji i konsumentów (t.j. Dz. U. z 2015 r. poz. 184);
b. Inspekcji Handlowej w trybie określonym ustawą z dnia 15 grudnia 2000 r. o
Inspekcji Handlowej (t.j. Dz. U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.);
c. Organizacji konsumenckich takich jak Federacja Konsumentów
(http://www.federacja-konsumentow.org.pl/) lub Europejskie Centrum
Konsumenckie (https://konsument.gov.pl/).
15. Przed wytoczeniem powództwa Klient Konsument może skorzystać także z:
a. postępowania pojednawczego określonego w art. 184 kpc i dalsze, składając
wniosek we właściwym miejscowo i rzeczowo sądzie powszechnym;
b. z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) prowadzonej przez Komisję
Europejską (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).
16. Więcej informacji o pozasądowych sposobach dochodzenia roszczeń, a także o
przysługujących mu prawach Klient Konsument może uzyskać pod adresem
https://polubowne.uokik.gov.pl/.
17. Spory pomiędzy Sprzedawcą i Klientem Przedsiębiorcą strony poddają pod rozstrzygnięcie
sądu powszechnego właściwego ze względu na siedzibę Sprzedawcy (właściwość umowna).
§27 Dane osobowe
1. Postanowienia dotyczące danych osobowych nie mają zastosowania do Klienta niebędącego
osobą fizyczną.
2. Sprzedawca przetwarza następujące dane Klienta:
a. imię;
b. nazwisko;
c. nazwa działalności (dotyczy Klientów Przedsiębiorców);
d. adres zamieszkania, siedziby lub dostawy;
e. NIP (dotyczy Klientów Przedsiębiorców);
f. adres e-mail;
g. numer telefonu.
3. Sprzedawca przetwarza dane osobowe Klienta w następujących celach: obsługi płatności,
dostawy Produktu lub rozpoznania reklamacji.
4. Sprzedawca przekazuje dane osobowe Klienta do Bramki Płatności:
a. w związku ze świadczeniem przez Bramki Płatności na rzecz Sprzedawcy usługi
udostępnienia infrastruktury do obsługi płatności przez internet (podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. f Rozporządzenia);
b. w związku z obsługą i rozliczaniem przez Bramkę Płatności dokonywanych przez
Klientów płatności przez internet przy użyciu instrumentów płatniczych (podstawa
prawna: art. 6 ust. 1 lit. f Rozporządzenia);
c. w celu weryfikacji przez Bramkę Płatności należytego wykonania umów zawartych
ze Sprzedawcą, w szczególności zapewnienia ochrony interesów płatników w
związku ze składanymi przez nich reklamacjami (podstawa prawna: art. 6 ust. 1
lit. f Rozporządzenia).
5. Sprzedawca informuje w trybie art. 13 RODO, że:
a. administratorem danych osobowych Klienta jest Sprzedawca;
b. w sprawach z zakresu ochrony danych osobowych Klient może skontaktować się ze
Sprzedawcą z wykorzystaniem danych kontaktowych wskazanych w Karcie
Informacyjnej;
c. dane osobowe Klienta będą przetwarzane w celu realizacji umowy o Prowadzenie
Konta, Umowy Sprzedaży, a także rozpoznania reklamacji;
d. dane osobowe Klienta będą przetwarzane przez okres niezbędny do wykonania
Umowy Sprzedaży;
a także do rozpoznania ewentualnych roszczeń Klienta. W każdym przypadku nie
dłużej niż 6 lat;
e. dane osobowe Klienta nie podlegają decyzjom, które się opierają wyłącznie na
zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, w rozumieniu art. 22
RODO;
f. podstawą prawną przetwarzania danych osobowych Klienta przez Sprzedawcę jest
art.6 ust. 1 lit. b RODO;
g. odbiorcami danych Klienta będą wyłącznie wskazane w Karcie Informacyjnej
podmioty, które na podstawie zawartych umów przetwarzają dane osobowe w
imieniu Sprzedawcy jako Administratora w celu obsługi płatności lub dostawy
Produktu;
h. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania,
sprostowania, złożenia żądania o ograniczenie ich przetwarzania oraz o
przeniesienie swoich danych, a także – w przypadkach przewidzianych prawem –
prawo do żądania usunięcia danych i prawo do wniesienia sprzeciwu wobec ich
przetwarzania;
i. Klient ma prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego w przypadku, gdy
przetwarzanie danych odbywa się z naruszeniem przepisów RODO, tj. Prezesa
Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
6. Sprzedawca informuje, że nie ma obowiązku powołania inspektora ochrony danych
osobowych.
7. Podanie danych osobowych przez Klienta jest warunkiem zawarcia umowy o Prowadzenie
Konta, Umowy Sprzedaży, a także rozpoznania reklamacji. Konsekwencją niepodania
danych osobowych przez Klienta jest brak możliwości zawarcia powyższych umów lub
rozpoznania reklamacji.
§28 Postanowienia końcowe
W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie, Karcie Informacyjnej, Regulaminach
Produktów, Warunkach Sprzedaży Polityce Prywatności i innych Załącznikach zastosowanie
mają ustawa o prawach konsumenta i inne powszechnie obowiązuje akty prawne.
ZAŁĄCZNIK DO REGULAMINU OGÓLNEGO SKLEPU
INTERNETOWEGO
KARTA INFORMACYJNA
wraz z
WZOREM FORMULARZA REKLAMACJI
I. SPRZEDAWCA
1. Sprzedawcą jest FLAT OUT os. Tysiąclecia 1a Kraków.
2. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy to 63 1050 1445 1000 0097 3731 6654.
3. Sprzedawca jest mikroprzedsiębiorcą.
4. Sprzedawca korzysta z następujących środków komunikowania się na odległość:
a. telefon: +48 794 420 420
5. Sprzedawca jest dostępny w Dni Robocze i w godzinach od 10 do 18.
6. Komunikacja ze Sprzedawcą może być prowadzona w następujących językach:
a. język angielski.
b. język polski;
II. ADRESY
1. Strona Internetowa dostępna jest pod adresem https://www.flatout.bike
2. Sklep Internetowy dostępny jest pod adresem https://www.flatout.bike
3. Polityka Prywatności dostępna jest pod adresem https://www.flatout.bike
4. Reklamację i inną korespondencję można przesyłać:
a. za pośrednictwem poczty tradycyjnej – na adres os. Tysiąclecia 1a Kraków
b. za pośrednictwem poczty elektronicznej – na adres info@flatout.bike;
III. SKLEP INTERNETOWY
1. Zakładając Konto na Sklepie Internetowym Klient zobowiązany jest podać następujące
dane:
a. nazwa użytkownika (login);
b. hasło;
c. imię i nazwisko;
d. adres e-mail;
e. adres do doręczeń;
f. dane do faktury VAT (dotyczy Klientów Przedsiębiorców).
2. Sprzedawca nie zapewnia, aby publikowane opinie pochodziły od Klientów, którzy używali
danego Produktu lub go nabyli
3. Kod Promocyjny można wprowadzić w polu „Dodaj kupon”.
IV. ZAPŁATA I DOSTAWA
1. Ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN), a także euro (EUR)
2. Ceny Produktów nie są indywidualnie dostosowywane na podstawie zautomatyzowanego
podejmowania decyzji.
3. Cenę Produktu można zapłacić:
a. za pośrednictwem Bramki Płatności;
b. przelewem bankowym na rachunek bankowy Sprzedawcy;
c. kartą płatniczą (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro);
d. za pośrednictwem systemu płatności mobilnych BLIK;
e. gotówką u Kuriera (płatność za pobraniem).
4. Produkty mogą być dostarczane na terenie: Unii Europejskiej / Europejskiego Obszaru
Gospodarczego.
5. Kurierzy dostarczający Produkty to:
a. InPost Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie przy ul. Pana Tadeusza 4, 30-727 Kraków,
wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla
Krakowa – Śródmieścia Wydział XI Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod
numerem KRS 0000543759, NIP: 6793108059, infolinia: 722-444-000 lub
746-600-000 (zarówno z tel. stacjonarnych, jak i komórkowych), adres e-mail:
bok@inpost.pl;
b. UPS Polska sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Prądzyńskiego 1/3, 01-222
Warszawa, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego – rejestru przedsiębiorców
przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy
Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000036680, wysokość kapitału
zakładowego: 5 027 000,00 zł, NIP: 5221004200, REGON 010771280, BDO:
000015052
V. REKLAMACJE
WZÓR FORMULARZA REKLAMACJI
________________________
(Miejscowość i data)
________________________
(Imię i nazwisko Klienta Konsumenta)
________________________
(Adres Klienta Konsumenta)
_________________
E-mail: _________
REKLAMACJA KLIENTA KONSUMENTA
Ja/My(*) niniejszym składam/składamy(*) reklamację do Umowy Sprzedaży z dnia ___________
numer ___________ dotyczącą następujących Produktów:
1. _________________
2. _________________
3. _________________
4. _________________
5. _________________
Produkt/Produkty(*) jest/są(*) niezgodny/niezgodne(*) z umową, gdyż:
Oczekuję, że Sprzedawca uwzględni reklamację poprzez:
________________________
(Podpis Klienta Konsumenta**)
(*) Niepotrzebne skreślić.
(**) Wymagany jedynie przy formularzu składanym za pośrednictwem
poczty tradycyjnej
ZAŁĄCZNIK DO REGULAMINU OGÓLNEGO SKLEPU
INTERNETOWEGO
REGULAMIN PRODUKTU
PRODUKTY FIZYCZNE
wraz z
INFORMACJAMI DOTYCZĄCYMI KORZYSTANIA PRZEZ
KLIENTA KONSUMENTA
Z PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY SPRZEDAŻY
oraz
WZOREM FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY SPRZEDAŻY
PRZEZ KLIENTA KONSUMENTA
§1 Definicje
Ilekroć w Regulaminie mowa o:
1. Produkcie Fizycznym – należy przez to rozumieć rzecz ruchomą, której prawo
własności Sprzedawca przenosi na Klienta.
2. Produkcie Spersonalizowanym – należy przez to rozumieć Produkt Fizyczny
stanowiący towar nieprefabrykowany, którego właściwości takie jak wzór, kolor lub inne
parametry zostały dodane, usunięte lub w inny sposób zmodyfikowane na żądanie
Klienta, według jego specyfikacji lub w celu zaspokojenia jego zindywidualizowanych
potrzeb.
3. Produkcie Niepełnowartościowym – należy przez to rozumieć Produkt, który w całości
lub w części nie spełnia warunków niezbędnych dla uznania jego zgodności z umową w
rozumieniu
art. 43b lub art. 43k ustawy o prawach konsumenta.
4. Produkcie ZEC – należy przez to rozumieć Produkt Fizyczny z elementami cyfrowymi
zawierający treść cyfrową lub usługę cyfrową lub będący połączony z nimi w taki sposób,
że brak treści cyfrowej lub usługi cyfrowej uniemożliwiłyby jego prawidłowe
funkcjonowanie.
§2 Produkty Fizyczne
1. W razie braku zgodności Produktów Fizycznych z Umową Sprzedaży Klientowi
Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w rozdziale 5a ustawy o prawach
konsumenta.
2. Sprzedawca poucza Klienta Konsumenta, że nie przysługuje mu prawo do odstąpienia od
Umowy Sprzedaży, jeżeli w stosunku do tej umowy zawartej na odległość zachodzi wyjątek
określony w art. 38 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta, czyli gdy przedmiotem Umowy
Sprzedaży jest Produkt Fizyczny:
a. stanowiący rzecz ulegającą szybkiemu zepsuciu lub mającą krótki termin
przydatności do użycia (tj. wyjątek określony w art. 38 ust. 1 pkt. 4 ustawy o
prawach konsumenta);
b. stanowiący rzecz dostarczoną w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu
nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych,
jeżeli opakowanie z Produktem Fizycznym zostało otwarte po dostarczeniu (tj.
wyjątek określony w art. 38 ust. 1 pkt. 5 ustawy o prawach konsumenta);
c. stanowiący rzecz, która po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostaje
nierozłącznie połączona z innymi rzeczami (tj. wyjątek określony w art. 38 ust. 1
pkt. 6 ustawy o prawach konsumenta);
d. stanowiący nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe
dostarczone w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli zostało ono otwarte po
dostarczeniu (tj. wyjątek określony w art. 38 ust. 1 pkt. 9 ustawy o prawach
konsumenta).
3. Klient Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Fizyczny Sprzedawcy niezwłocznie,
jednak nie później niż czternaście (14) dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy
Sprzedaży. Do zachowania tego terminu przez Klienta Konsumenta wystarczającym jest
odesłanie Sprzedawcy Produktu Fizycznego przed upływem wspomnianego terminu.
4. W przypadku odstąpienia przez Klienta od Umowy Sprzedaży Sprzedawca może:
a. zaproponować Klientowi, że sam odbierze od niego Produkt Fizyczny;
b. wskazać osobę, która uprawniona będzie do odbioru od Klienta Produktu
Fizycznego.
§3 Produkty Spersonalizowane
1. Sprzedawca poucza Klienta Konsumenta, że nie przysługuje mu prawo do odstąpienia od
Umowy Sprzedaży, jeżeli w stosunku do tej umowy zawartej na odległość zachodzi wyjątek
określony w art. 38 ust.1 ustawy o prawach konsumenta, gdy przedmiotem Umowy
Sprzedaży jest Produkt Spersonalizowany stanowiący rzecz nieprefabrykowaną
wyprodukowaną według specyfikacji Klienta Konsumenta lub służącą zaspokojeniu jego
zindywidualizowanych potrzeb (tj. wyjątek określony w art. 38 ust.1 pkt. 3 ustawy o
prawach konsumenta).
2. Zakres i warunki na jakich Produkt Spersonalizowany zostanie dostosowany do
zindywidualizowanych potrzeb Klienta Konsumenta określają Warunki Sprzedaży.
3. Do Produktów Spersonalizowanych stosuje się odpowiednio postanowienia Regulaminu
dotyczące Produktów Fizycznych.
§4 Produkty Niepełnowartościowe
1. Sprzedawca, korzystając z funkcjonalności Sklepu Internetowego, wyraźnie oznaczy, które
Produkty są sprzedawane jako Produkty Niepełnowartościowe.
2. Sprzedawca każdorazowo określi w Warunkach Sprzedaży przyczyny, dla których
Produkt Niepełnowartościowy nie spełnia warunków niezbędnych dla uznania jego
zgodności z umową w rozumieniu art. 43b lub art. 43k ustawy o prawach konsumenta, a w
szczególności wskaże:
a. stopień jego zużycia;
b. uszkodzenia niestanowiące wad;
c. braki funkcjonalności lub cech;
d. brak kompletności;
e. stan opakowania fabrycznego lub jego brak;
f. inne okoliczności mające istotne znaczenie dla podjęcia decyzji o nabyciu Produktu
Niepełnowartościowego;
(dalej „Wybrakowania”).
3. Sprzedawca wyłącza rękojmię na Produkty Niepełnowartościowe w stosunku do Klientów
Przedsiębiorców.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności w stosunku do Klienta Konsumenta z tytułu
zgodności Produktu Niepełnowartościowego z Umową Sprzedaży, jeżeli Klient Konsument
najpóźniej w chwili zawarcia Umowy Sprzedaży został wyraźnie poinformowany o zakresie i
rodzaju Wybrakowań Produktu Niepełnowartościowego i te Wybrakowania wyraźnie oraz
odrębnie zaakceptował.
§5 Produkty ZEC
1. Funkcjonalność Produktu ZEC oraz mających zastosowanie technicznych środków jego
ochrony określają Warunki Sprzedaży.
2. Kompatybilność i interoperacyjność Produktu ZEC określają Warunki Sprzedaży.
3. Do Produktów ZEC stosuje się odpowiednio postanowienia Regulaminu dotyczące
Produktów Fizycznych.
INFORMACJE DOTYCZĄCE KORZYSTANIA PRZEZ
KLIENTA KONSUMENTA
Z PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY SPRZEDAŻY PRODUKTU FIZYCZNEGO
WZÓR POUCZENIA O ODSTĄPIENIU OD UMOWY SPRZEDAŻY
Prawo odstąpienia od umowy
Masz prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie czternastu (14) dni bez podania
jakiejkolwiek przyczyny.
Termin na odstąpienie od Umowy Sprzedaży wygasa po upływie czternastu (14) dni:
● od dnia otrzymania Produktu Fizycznego przez Ciebie lub przez wskazaną nam osobę
trzecią (inną niż Kurier);
● od dnia otrzymania przez Ciebie lub przez wskazaną nam osobę trzecią (inną niż Kurier)
ostatniego Produktu Fizycznego, jeżeli przedmiotem Umowy Sprzedaży było kilka
Produktów Fizycznych dostarczanych partiami lub w częściach;
● od dnia otrzymania przez Ciebie lub przez wskazaną nam osobę trzecią (inną niż Kurier)
pierwszego Produktu Fizycznego, jeżeli przedmiotem Umowy Sprzedaży jest dostarczanie
Produktów Fizycznych przez czas oznaczony;
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy Sprzedaży, musisz poinformować nas o swojej
decyzji o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży w drodze jednoznacznego oświadczenia (np.: pismo
wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną) przesłanego na adres wskazany w Karcie Informacyjnej.
Możesz skorzystać z tego wzoru formularza odstąpienia od Umowy Sprzedaży, jednak nie jest to
obowiązkowe.
W każdym przypadku po otrzymaniu Twojego oświadczenia prześlemy Ci niezwłocznie
potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży na Trwałym Nośniku (na
przykład pocztą elektroniczną).
Aby zachować termin odstąpienia od Umowy Sprzedaży, wystarczy, że wyślesz do nas informację
dotyczącą wykonania przysługującego Ci prawa odstąpienia od Umowy Sprzedaży przed upływem
terminu na odstąpienie od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie
płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z
wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia
oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w
którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od Umowy
Sprzedaży.
Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez
Ciebie użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś się na inne rozwiązanie; w
każdym jednak przypadku nie poniesiesz żadnych opłat związanych z tym zwrotem.
Zastrzegamy jednak, że możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwrotu
Produktu Fizycznego lub do czasu dostarczenia nam dowodu jego odesłania w zależności od tego,
które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Prosimy odesłać lub przekazać nam Produkt Fizyczny niezwłocznie, a w każdym razie nie później
niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży. Termin jest
zachowany, jeżeli odeślesz Produkt Fizyczny przed upływem czternastu (14) dni.
W związku z odstąpieniem od Umowy Sprzedaży w przypadku Produktu Fizycznego będziesz
musiał ponieść bezpośrednie koszty jego zwrotu.
Ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu Fizycznego będące wynikiem
korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i
funkcjonowania Produktu Fizycznego.
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA
OD UMOWY SPRZEDAŻY
________________________
(Miejscowość i data)
________________________
(Imię i nazwisko Klienta Konsumenta)
________________________
(Adres Klienta Konsumenta)
_________________
E-mail: _________
FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY SPRZEDAŻY
PRZEZ KLIENTA KONSUMENTA
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od Umowy Sprzedaży z
dnia ___________ dotyczącej następujących Produktów:
1. _________________
2. _________________
3. _________________
4. _________________
5. _________________
________________________
(Podpis Klienta Konsumenta**)
(*) Niepotrzebne skreślić.
(**) Wymagany jedynie przy formularzu składanym za pośrednictwem
poczty tradycyjnej